רדבו משיב · סוכן שירות ומודיעין מבוסס-מקור לרשויות ולארגונים
רדבו משיב עונה לתושב, ללקוח ולעובד באתר, בוואטסאפ ובטלגרם - רק ממקורות שאישרתם, ועם קישור למקור. במקביל הוא מציף לכם את השאלות שנשארו בלי מענה, את פערי התוכן ואת מגמות השירות - כדי שתדעו מה באמת חסר, ולא רק מה נשאל.
מתחילים בלי להחליף אתר או מערכת · התוכן בשליטתכם · עברית, ערבית וארבע שפות נוספות
איך מדווחים על מפגע ברחוב?
דרך טופס פניות הציבור באתר או בטלפון למוקד. חשוב לציין כתובת מדויקת ולצרף תמונה.
מתוך: עמוד "פניות הציבור" באתרהמערכת כבר בנויה ופועלת. אין אפיון של שבועות, אין פיתוח ייעודי, ומתחילים בלי פרויקט אינטגרציה. מחברים את התוכן שאתם מאשרים - והסוכן עונה. מערכות פנים מחברים רק אם וכשתרצו, אחרי שהשירות כבר עובד. שינוי שתחליטו עליו נכנס לאוויר מיד - תוך שניות, גם תוך כדי תנועה, בלי חלון תחזוקה ובלי להוריד שום דבר.
למה זה מיידי
העצמאות שלכם
כל החלטה על העיצוב, הניסוח, המיתוג והתוכן היא שלכם - ואתם מבצעים אותה בעצמכם, בלי לחכות לנו.
רוצים שנעשה את זה במקומכם? בקשה אחת ואנחנו עושים אותה מיד. זו בחירה שלכם, לא תלות.
מי משתמש בזה
שכבת שירות AI אחת. כמה ערוצי תקשורת. שליטה תפעולית מלאה.
ערוצים
רדבו משיב - סוכן ה-AI
מקורות הידע
ביצועים, איכות ואבטחה
מההקמה עד תשובה ראשונה
סריקת האתר, בניית הידע, ותשובה ראשונה - בלי חודשי הטמעה.
יש ChatGPT. למה ארגון צריך סוכן ייעודי?
זו שאלה נכונה, ויש לה ארבע תשובות מדידות. שלוש הראשונות הן הסיבה שארגון שמפנה אנשים לצ׳אט כללי מפרסם מידע שגוי בשמו.
מחקר של מרכז Tow באוניברסיטת קולומביה בדק שמונה מנועי חיפוש מבוססי AI ומצא מעל 60% תשובות שגויות. מחקר בין-לאומי של EBU ו-BBC על יותר מ-3,000 תשובות מצא ש-45% הכילו לפחות בעיה משמעותית אחת, כולל מידע מיושן. הבעיה החמורה: המודלים עונים כמעט על כל שאלה - גם כשאינם יודעים.
פרוטוקולים סרוקים, חוקי עזר, תוכניות, נהלים פנימיים וארכיונים - רובם אינם נגישים לצ׳אט ציבורי, וחלקם דורשים OCR בעברית. אנחנו סורקים את האתר, מבצעים OCR ומסנכרנים את המסמכים שאתם מאשרים, כולל תוכן שאינו פתוח לציבור.
נוהל שהוחלף עדיין מופיע בעשרות מסמכים ישנים שאסור או לא כדאי למחוק. הנוהל החדש מופיע בשניים. מודל כללי מכריע לפי רוב המסמכים ועונה את הישן, בביטחון מלא. ברשות זה הגזבר הקודם; בחברה זה מדיניות החזרים ישנה. אצלנו תשובה שאישרתם גוברת על כל מסמך היסטורי: אתם קובעים מה נכון היום - לא רוב הקבצים.
תשובה שאושרה על ידי בעל תפקיד, יומן ביקורת מלא, הרשאות לפי תפקיד, ומענה מוגדר מראש בנושאים רגישים. אתם שולטים בערוץ שלכם בוואטסאפ, בטלגרם ובאתר - ומקבלים תשובה אחת עקבית במקום תשובה שונה מכל מחלקה.
מקורות: Tow Center for Digital Journalism (2025) · EBU/BBC News Integrity in AI Assistants (2025) · Open Data Institute, CitizenQuery-UK (2026).
רוצים לראות את זה על התוכן שלכם?
הדגמה קצרה על מקרה אמיתי שלכם, בלי התקנה ובלי התחייבות.
הדגמה על התוכן שלכםמעבר למענה לפונים
ארגון שקונה "בוט שעונה" מקבל ערוץ נוסף. ארגון שמפעיל סוכן חכם מקבל זיכרון ארגוני, ומראה שמראה לו בפעם הראשונה מה חסר ומה סותר את עצמו אצלו. הראיות למטה מגיעות מרשויות מקומיות, כי שם מדדנו - הדפוס עצמו חוזר בכל ארגון.
זכאים רבים לא מקבלים את ההנחה או הזכות שמגיעה להם - כי הם לא יודעים שהיא קיימת, או שהטופס מרתיע. הסוכן מראה מה התנאים, איזה טופס צריך ומה לצרף - וההכרעה נשארת של הרשות.
מהשטח
כ-41% מהתלונות בנושא ארנונה שהגיעו לנציב תלונות הציבור בשנים 2023 - 2025 היו של זכאים שלא קיבלו את ההנחות והפטורים המגיעים להם (משרד מבקר המדינה, 2026).
ההחלטה קיימת בפרוטוקול. הנוהל קיים במסמך. אף אחד לא מוצא אותם. הסוכן הופך את הארכיון של הארגון למשהו שאפשר לשאול אותו שאלה - כולל מסמכים סרוקים.
מהשטח
מנכ״לית מועצה מאתרת החלטות בפרוטוקולים ישנים; ראש מועצה חיפש - ומצא - את ההימנון של המועצה. בניסוי ממשלתי בבריטניה עם 20,000 עובדי ציבור נמדד חיסכון ממוצע של 26 דקות ליום לעובד.
כל שאלה שאין לה מענה היא חור מדיד באתר. כל סתירה בין מסמכים היא תקלה שאיש לא ידע עליה - כי אף אחד לא קרא את כל התוכן בבת אחת. הסוכן מציף את שניהם כרשימת משימות מדורגת.
מהשטח
אצל לקוח התברר שבאתר כלל אין שעות קבלת קהל, ושהמידע על מיחזור סותר את עצמו בין יישובים. אף ועדת תוכן לא גילתה את זה קודם.
מה הפונים באמת שואלים, באילו נושאים, ובאיזו מגמה. זה מידע לקבלת החלטות ולתקצוב - לא רק ספירת הודעות. מוצג בדוח תקופתי, עם סימון ברור שמדובר במדגם הפונים.
מהשטח
מחקרים על פניות מוקד עירוני מראים שתמהיל הפניות הוא חתימה של אופי השכונה - ושנטיית הדיווח שונה בין אוכלוסיות. לכן הדוח מסמן את ההטיה במפורש.
מקורות: משרד מבקר המדינה (2026) · Government Digital Service, בריטניה (2025) · מחקרי 311 עירוניים. הפירוט המלא זמין בשיחה.
שלושת המקרים למטה קרו באמת אצל מועצה שאנחנו עובדים איתה.
התושב
מתי אפשר להגיע למחלקת הגבייה?
שעות קבלת הקהל של מחלקת הגבייה הן בימים א׳, ג׳ ו-ה׳ בין 08:30 ל-13:00. בימי ב׳ אין קבלת קהל.
מתוך: עמוד "מחלקת גבייה" באתרעובד הרשות
איפה ההחלטה על התקציב לגן הציבורי מ-2021?
ההחלטה התקבלה בישיבת מליאה. אפשר לראות את הסעיף המלא בפרוטוקול המקורי.
מתוך: פרוטוקול מליאה, 2021ההנהלה
פער שהתגלה מתוך שאלות התושבים
תושבים שאלו שוב ושוב על שעות קבלת קהל, ולא הייתה לכך תשובה באתר. הפער הוצג להנהלה והתוכן הושלם.
סוג: פער תוכן שזוהההתצוגה כאן היא שחזור מעוצב של אותם מקרים, ולא צילום מסך ממערכת חיה. אין בה שם רשות, פרטי לקוח או נתון אמיתי.
הסוכן פועל באתר, בפורטל, בוואטסאפ ובטלגרם - וגם בסביבה ארגונית סגורה, לעובדים בלבד. בוטים לרשויות קיימים כבר שנים, אבל לא מבוססי LLM - וזה ההבדל בין תפריט לחיצות לבין תשובה אמיתית.
מעל שנה
משרת תושבים ועובדים - ברשות מקומית ובארגונים
מעל 300
יכולות פעילות ומאומתות
מהראשונים בישראל
סוכן מבוסס LLM בשירות תושבים
6
שפות חיות
כל יכולת ניתנת להצגה פרטנית לפי בקשה. הקטלוג אומת ב-27.08.2026 ומוצמד לגרסת קוד.
מה שמקבלים מעבר לתשובות
מישהו שואל. מישהו עונה. עם מקור.
שישים וחמש שניות על מה שהסוכן עושה, ועל מה שהוא לא עושה. ללא קול.
רוצים לראות את זה על התוכן שלכם?
הדגמה קצרה על מקרה אמיתי שלכם, בלי התקנה ובלי התחייבות.
הדגמה על התוכן שלכםלא רק טכנולוגיה - הטמעה
הפער האמיתי בפרויקטי AI בארגונים הוא לא המודל - הוא האנשים. אנחנו מלווים את השינוי עצמו: מי משתמש, במה, מתי, ומה קורה לתהליך הקיים. מעל עשרים שנה של הטמעת כלים ותהליכים בארגונים, לא רק של בנייתם.
מי שואל מה היום, איפה נתקע התהליך, ומה באמת ישתנה לעובד. בלי זה מקבלים סוכן מצוין שאף אחד לא פותח.
הדרכה למי שעובד עם המערכת בפועל, בשפה שלו, עם התרחישים שלו. הדרכה בתחילת ההתקשרות ורענון רבעוני.
מתחילים בערוץ אחד ובקבוצת תוכן אחת, מודדים, ומרחיבים. פריסה בבת אחת היא הדרך המהירה ביותר להתנגדות.
נפח, נושאים, שאלות ללא מענה ושביעות רצון - כדי שאפשר יהיה להראות להנהלה מה השתנה, ולא להסתמך על תחושה.
הדוח השבועי שמגיע אליכם למייל
סרטון שקט עם כתוביות על המסך. מה נשאל השבוע, מה נענה, ומה חסר - בלי להיכנס לשום מערכת.
הליווי כלול ברישוי. הוא לא שירות נפרד ולא תוספת תשלום. והסוכן עונה על מה שחוזר על עצמו - הוא לא מחליף אף אחד.
רדבו משלבת צוות ממוקד עם מוצר תפעולי עמוק, שנבנה למענה אמיתי - לתושבים, ללקוחות ולעובדים.
פורטל הניהול - סיור קצר
מה הצוות שלכם רואה: שאלות שנשאלו, פערים בתוכן, ומקור לכל תשובה.
לפני שתשאלו
שש שאלות שחוזרות כמעט בכל שיחת רכש. התשובה הקצרה כאן, המלאה בקישור שלידה.
ההטמעה באתר היא שורת קוד אחת. הזמן האמיתי הולך על אישור התוכן שלכם - לא על פיתוח, ולא על חיבור למערכות.
הוא עונה רק ממקורות שאישרתם, ומציג את המקור בכל תשובה. לשאלות הנפוצות אתם מאשרים את הניסוח מראש, וכשאין מידע מאומת הוא אומר שאין.
המודלים לא מתאמנים על התוכן שלכם. המידע מופרד בין לקוחות ברמת המערכת, ומספרים רגישים ממוסכים לפני שמירה. התשתית בישראל, באיחוד האירופי או בשתיהן - לבחירתכם.
האתר, הפורטל והצ׳אט נבנים לפי WCAG 2.1 ברמה AA. הצהרת הנגישות שלנו פומבית ומפרטת בדיוק מה נבדק.
התוכן והניסוח בשליטתכם, ובנושאים רגישים אתם קובעים מראש מה ייאמר. חלוקת האחריות כתובה בתנאי השימוש, לא נשארת לפרשנות.
מחיר חודשי קבוע לפי היקף ההודעות והערוצים הפעילים. ההצעה הסטנדרטית כוללת פיילוט של 30 יום וביטול בהודעה של 30 יום, ללא קנס. הנוסח המחייב הוא ההסכם החתום.
אבטחה - נבדקה בידי צד שלישי
נמדד 2026-08-17 · לחיצה על כל אחד מהם פותחת את דוח הבדיקה החי, לאימות עצמאי
למה אנחנו כאן
לקדם את איכות השירות לציבור - בישראל ובעולם.
לתת לכל ארגון - רשות, חברה או משרד - את איכות השירות הגבוהה ביותר, בעלות שמאפשרת להם באמת להפעיל אותה. טכנולוגיה שלא נשארת במצגת.
אף אחד לא צריך לדעת עברית כדי לקבל תשובה מהארגון שמולו. שש שפות, בניסוח שאתם אישרתם.
הסוכן עונה ממקורות שאושרו, וכל תשובה ניתנת להתחקות חזרה למקור שלה.
קישור אחד באתר. בלי שרת, בלי חיבור למערכות, בלי חצי שנה של אפיון.
זמינות, אבטחה ואיכות נמדדים בכלים חיצוניים שאפשר להריץ מחדש ולבדוק אותנו.
תיאום הדגמה חיה של המוצר, שאלה כללית, או ייעוץ. בחרו מה שמתאים ונחזור אליכם בהקדם.
